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Die get IT green GmbH ist ein auf die Bereiche Versandhandel und E-Commerce spezialisierter Full-Service-IT-Dienstleister. Unter dem Dach der Triaz Group betreut sie im Schwerpunkt die Waschbär GmbH, eine Versenderin von ökologisch und fair produzierten Waren für viele Lebensbereiche.

Im Herzen unserer Systemlandschaft entstehen neue Digital Commerce Lösungen, denn wir bauen für Waschbär eine neue kundengerechte, innovative und markenfördernde Digital Commerce Plattform und verzahnen diese mit den Core-Systemen des Unternehmens.
Sie sind kommunikationsstark und können sich für kundenorientierten IT-Service begeistern?

Ab sofort suchen wir Sie für unseren Hauptsitz in Freiburg als:

Technical Consultant (m/w/d)

Neue Aufgaben, die Sie erwarten:

  • Als Technical Consultant im 1st & 2nd Level Support erfassen, prüfen, klassifizieren und beantworten Sie IT-Serviceanfragen von Mitarbeitenden per Mail, per Telefon oder über unser Ticketsystem Jira Service Desk
  • Sie sind erster Ansprechpartner für die abwechslungsreichen Anfragen unserer Mitarbeitenden und koordinieren und steuern die Übergabe der Anfragen an den 3rd Level Support
  • Sie sind für die Ausgabe und Ausstattung der Anwender-Clients im Windows und MacOS Umfeld verantwortlich (z. B. durch die Bereitstellung der Software und die Ausgabe von Hardware)
  • Sie unterstützen die Administratoren beim Betrieb weiterer Endgeräte wie Scanner, Drucker, Faxgeräte sowie Soft- und Hardphones unserer Telefonanlage
  • Sie sind mitverantwortlich bei der Verwaltung und Betreuung von Software-Zugangsdaten, der Mailserver-Konten, RDP- und VPN-Zugängen, sowie der Laufwerksberechtigungen
  • Sie erstellen und verwalten Anwender-Dokumentationen und -Anleitungen  sowie FAQs

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie bei uns einbringen wollen:

  • Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation abgeschlossen und idealerweise bereits Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse in den Atlassian-Produkten Jira und Confluence, sowie im Microsoft Office und ERP 360e-Umfeld sind von Vorteil
  • Sie denken sich gerne in komplexe technische Zusammenhänge ein, finden passgenaue Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen und können diese zielgruppengerecht vermitteln
  • Sie fühlen sich im kundenorientierten Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen wohl und treten offen, sicher, hilfsbereit und verbindlich auf
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen:

Eine lebendige Unternehmenskultur, die den Menschen Entfaltungsmöglichkeit bei der Arbeit bietet. Wir schaffen mit Vertrauen, Wertschätzung und Achtsamkeit einen Rahmen, in dem sich Menschen von sich aus selbst motivieren und sinnstiftend einbringen können. Das Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig, weshalb wir viel Wert auf eine fundierte Einarbeitung, Teamarbeit und ein gutes Miteinander legen.

... ein eingespieltes und kompetentes Team, das sich freut Sie bald kennenzulernen!


Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühest möglichen Eintritttermins.

Adresse

get IT green GmbH
Wöhlerstraße 4
79108 Freiburg

Ansprechpartner

Lisa Röttele

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Häufig gestellte Fragen und Bewerbungstipps

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