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Ab sofort suchen wir Sie für unseren Hauptsitz in Freiburg als:

Zufriedenheitsmanager im Kundenservice (m/w/d)

Neue Aufgaben, die Sie erwarten:

  • In Ihrer Position stärken Sie die Kundenbindung und pflegen das Image als kundenfreundliches und serviceorientiertes Unternehmen
  • Sie bearbeiten spezielles (sowohl positives als auch negatives) Kundenfeedback sämtlicher Kommunikationskanäle vom ersten Kontakt bis zur Zufriedenstellung unserer Kunden
  • Sie bringen sich aktiv in Kundenbindungskampagnen und schaffen dadurch eine positive Atmosphäre in der Kundenbeziehung
  • Sie machen das Feedback unserer Kunden messbar, lassen Ihre Auswertungen in die Verbesserung unserer Prozesse einfließen und prüfen, ob Optimierungen erfolgreich sind
  • Sie unterstützen mit Ihren kreativen Ideen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Zufriedenheitsmanagements und der aktuellen Kundenkommunikation

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie bei uns einbringen wollen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung im Bereich Zufriedenheitsmanagement bilden das Fundament Ihres Fachwissens
  • Sie haben hervorragende, kommunikative Fähigkeiten, sind sehr emphatisch und bringen ein ökologisches Bewusstsein mit
  • Der Umgang mit den gängigen MS Office Tools ist für Sie selbstverständlich
  • Ihre Denkweise ist lösungs- und prozessorientiert, Ihre Arbeitsweise eigenverantwortlich und gewissenhaft

Darauf können Sie sich freuen:

    Eine lebendige Unternehmenskultur, die den Menschen Entfaltungsmöglichkeit bei der Arbeit bietet. Wir schaffen mit Vertrauen, Wertschätzung und Achtsamkeit einen Rahmen, in dem sich Menschen von sich aus selbst motivieren und sinnstiftend einbringen können. Das Arbeitsumfeld ist uns sehr wichtig, weshalb wir viel Wert auf eine fundierte Einarbeitung, Teamarbeit und ein gutes Miteinander legen...

    ... ein eingespieltes und kompetentes Team, das sich freut Sie bald kennenzulernen!

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühest möglichen Eintritttermins.

Adresse

Waschbär GmbH
Wöhlerstraße 4
79108 Freiburg

Ansprechpartnerin

Stefanie Brausemann

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Häufig gestellte Fragen und Bewerbungstipps

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